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「オフィスまるごとサポート」とは? (東日本限定)

「オフィスまるごとサポート」とは、NTT東日本が提供する、法人向けのITサポートサービスです。
PC、ネットワーク、コピー/複合機などのトラブルやセキュリティに対し、「一元的」に「最適な方法」でサポートします。マイナンバー制度のセキュリティ対策についても、しっかりとサポート!

オフィスまるごとサポートの3つのサポート

なんでもヘルプデスク機能
情報漏えい対策機能
なまるごと見える化機能

なんでもヘルプデスク機能アイコンなんでもヘルプデスク機能

こんなご要望、お悩みはありませんか?

  • パソコンが動かない
  • インターネットに繋がらない
  • キーボードが反応しない
  • メールが送れない
  • マイナンバー制度への対策
  • ExcelやWordの最新機能を活かしたい
  • 最新のビジネスソフトを活用したい etc…

IT環境での困りごとを、月5回まで相談できます。
専任のオペレータがネットワークを経由してお客様のパソコンにアクセスし、同じ画面を見ながらパソコン操作をサポートします。
※遠隔サポートツールのインストールが必要です。また、IPv6に対応した端末およびIPv6通信の設定が必要です。
【サービス提供時間】午前9時~午後6時 ※日曜および休日、年末年始(12月29日~1月3日)を除く

情報漏えい対策機能アイコン情報漏えい対策機能

パソコン上の特定ソフト(ファイル共有ソフト等)の使用制限や、USBメモリ・HDD等へデータのコピーを制限することで、情報漏えいを防ぎます。
マイナンバー制度対策の安全管理措置へ対応できます。
※IT管理サポートツールのインストールが必要です。また、IPv6に対応した端末およびIPv6通信の設定が必要です。
情報漏えい対策機能

まるごと見える化機能アイコンまるごと見える化機能

  • 社内LAN環境をネットワークマップとして表示。
  • ウイルス対策ソフトやOSのバージョンなどを一元的に管理できます。
  • 情報漏えい等の事故を防ぐための運用管理としてもご利用いただけます。

IT機器情報を自動認識できるもの

基本情報

  • 機種名
  • OS名
  • メーカ名
  • カウント名

セキュリティ

  • ウィルス対策ソフト
  • スクリーンセーバー
  • ファイアウォール
  • スパイウェア対策ソフト

ソフトウェア

  • インストール用ソフト一覧
  • ブラウザ情報
  • バージョン(ソフト)

ハードウェア

  • CPU
  • メモリ
  • BIOS
  • HDD
  • ※パソコンごとの機器情報を把握します。
  • ※IT管理サポートツールのインストールが必要です。また、IPv6に対応した端末およびIPv6通信の設定が必要です。

料金プラン

プラン名 プラン・ミニ ライト
月額料金 1,000
サポート対象パソコン台数 3台
なんでもヘルプデスク機能 月5回まで
情報漏えい対策機能 ブラウザ管理
ソフトウェア管理
外部デバイス管理
訪問サポート 有料